Conformément aux dispositions de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil, Le client dispose d’un délai de deux ans à compter de la découverte du vice caché pour le signaler à B.O. VISION.
Le client doit avertir B.O. VISION par e-mail à contact@opticalfactory-eshop.com. Pour que cette garantie puisse être appliquée, le client doit apporter la preuve du vice caché et fournir un devis de réparation ou avoir fait expertiser le bien, ce dernier devant également remplir trois conditions cumulatives :
- le défaut doit être non-apparent lors de l’achat ;
- le défaut doit rendre le bien impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminué très fortement son usage ;
- le défaut doit exister au moment de l’achat.
Par ailleurs, le client doit être en mesure de fournir sur simple demande tous justificatifs prouvant bien que l’achat du produit ait bien été acheté sur le site B.O.VISION.
Dans le cas où la garantie légale des vices cachés viendrait à s’appliquer, le client pourra soit garder le produit et demander une réduction de prix soit rendre le produit et demander le remboursement du prix payé ainsi que les frais occasionnés par la vente.